Fiyat artışını müşterinize nasıl duyurursunuz?

Maliyetler arttığında fiyatı artırmak kaçınılmazdır. Asıl soru, artışı müşteri ilişkisini koruyarak nasıl duyuracağınızdır. Bu haftanın dosyası bu karar için bir soru seti.

Karardan önce

• Artış tüm ürünlere mi, belirli kalemlere mi uygulanacak?
• En büyük üç müşteriniz artışı nereden duyacak: sizden mi, faturadan mı?